윈앤티켓 : 공공기관 및 기업체 구성원 복지 특별할인 행사

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FAQ

Q1 모바일 티켓은 어떻게 사용하나요?

>모바일티켓도 종이티켓과 동일하게 현장 매표소에서 문자를 보여주는 등 자유롭게 사용이 가능하며,

모바일티켓 문자 발송 시 이용방법도 같이 안내됩니다.

(모바일티켓 문자도 일반 문자처럼 전달기능을 활용하여 상호 간 주고 받을 수 있습니다)

 --- 복사 기능이 아닌 전달 기능을 통한 문자 발송을 하셔야 바코드가 이상없이 전달되어 시설 이용에 차질이 없습니다

 

감사합니다

 

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Q2 종이티켓 사용이 급할 경우 사무실을 방문하면 직접 수령도 가능한가요?

>네~ 가능합니다 (단, 평일)

방문하시기전 아래의 사무실로 전화주셔서 상담 및 입금하신 후 방문하시면 티켓을 직접 수령하실 수 있습니다.

 

- 경기 군포시 고산로 679, 606호 (주)현대기획앤투어

  T:02-511-8691

 

감사합니다 

 

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Q3 모바일티켓을 다시 받을 수 있나요?

>발송된 모바일 티켓이 삭제되었거나 등의 사유로 재 발송을 요청하실 경우 1회에 한하여 재 발송을 해드리고 있습니다

상단의 고객문의란 또는 카카오톡에서 '윈앤티켓' 친구 추가 하신 후 요청내용을 남겨주시면재 발송해드리도록 하겠습니다.

 

 

감사합니다

 

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Q4 티켓(종이티켓, 모바일 티켓)은 입금 후 언제 받아볼 수 있나요?

종이티켓의 경우 입금 확인 후 1~2일 내(평일 기준) 신청하신 주소로 우체국 등기로 도착됩니다

-단, 등기 우편물은 자택에 수령자가 계셔야 받으실 수 있으며, 기관, 회사의 경우 우편물 수령부서로 도착됩니다
 

모바일자동 티켓의 경우는 입금 후 1시간 내외로 연중 24시간 발송됩니다(토,일,공휴일도 자동 발송)

 - 단 주문자와 입금자가 동일해야 합니다

모바일수동 티켓의 경우는 오후 3시 이전 주문 및 입금 시 당일 6시 이전 발송되며, 3시 이후 주문 및 입금 시 익일 6시 이전 발송됩니다(토,잃,공휴일 발송 불가)

감사합니다​


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Q5 신청한 내용의 변경또는 취소는 어떻게 하나요?

>신청하신 내용의 변경시는 최초 신청하신 내용은 무시하시고 변경된 내용으로 재 주문하시면 됩니다.

 

만약 티켓 대금을 기 입금하셔서, 추가 또는 환불 사항이 발생하거나, 취소 시에는 상단의 고객 문의에 내용을 남겨주시거나

또는  고객상담실 02-511-8691 번호로 전화를 주시면 접수해드리도록 하겠습니다 

 

감사합니다

 

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Q6 티켓에 가격이 표기되어 있나요?

>본 특별행사 시 진행되는 모든 종이, 모바일 티켓에는 가격이 표기되어 있지 않아 선물용으로도 좋습니다.

감사합니다​

 

 

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Q7 교환 / 환불에 대해서 알고 싶어요.

>종이티켓, 모바일티켓 각각

 

등기배송 및 문자전송 이전인 경우  취소, 교환, 환불 모두 가능하며

등기배송 및 문자전송 이후인 경우는  구매 후 7일 이내에서만 취소, 환불이 가능합니다

 

단, 사용기한이 경과한 티켓은 취소, 환불이 불가합니다

 

환불신청은 카카오톡에서 '윈앤티켓' 친구 추가 후 상담주시거나, 02-511-8691 번호로 전화 상담하시면 됩니다

 

자세한 규정은 공지사항 15번을 참고요청드립니다

 

감사합니다

 

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